FileMaker顧客管理システムの作り方

 ファイルメーカー入門者の方が最初に製作することが多いのは、「顧客管理システム」です。全てのビジネスにおいて、お客様情報は最も大切な情報であり、最初に整備すべき情報です。また、FileMakerで作られる顧客マスタは、ほかのシステムと連携するうえで、核となる情報です。

 管理システムの核となる顧客情報ですが、ファイルメーカーの初心者が発展的なシステムを構築しようとすると、意外と躓きやすいものです。特に販売履歴やその集計機能を実装しようとすると、初心者にとっては難解となるリレーションの機能は避けて通れません。

 本講座では初心者の方が躓きやすいリレーションやスクリプトを中心に顧客管理システムを構築に必要な要素をできる限り分かりやすくお伝えします。

こんなお悩みをお持ちの方にご受講をお勧めします


講座の特徴

疑問を解消

疑問を解消

顧客管理に必要なリレーションやスクリプトに関する疑問をマンツーマンで分かりやすく指導します。

スキルアップ

個別サポート

テキストに沿った説明だけでなく、カスタマイズや業務改善の相談にも、個別サポートをいたします。

夜間受講

夜間受講

日中は忙しい方のため、夜間のオンライン講座も開講しています。夜間は22:30まで対応が可能です。


受講メリット

顧客管理システムの作り方 標準カリキュラム

 顧客管理の作り方をご理解いただくための研修プログラムは、下記のとおりです。標準レッスン時間は20時間(1回2時間×10回)。

 ファイルメーカーで顧客管理システムを構築するうえで、必要なノウハウが学べます。市販の書籍では解説されていない開発テクニックを、現役のエンジニアが直接指導いたします。
 
 ご要望に応じて、カリキュラムの内容を変更することもできます。例えば初級講座部分を省略して、個別カスタマイズの相談を増やすなど、受講者のご要望に応じた対応をいたします。

講義時間内容難易度
第1講2時間ファイルメーカーの基本操作
・ フィールド・レコード・テーブルの関係性
・ 検索機能の探求 演算子の活用

(初級)
第2講2時間インターフェイスデザイン
・ 顧客基本情報入力画面と一覧表の作成
・ ボタンの設置とレイアウト切替

(初級)
第3講2時間四則演算・計算式の活用
・ 数字関数、テキスト関数、日付関数
・ If文、Case文の活用
★★
(中級)
第4講2時間来店履歴・購入履歴の把握
・ ポータルの活用(一対多のリレーション)
・ 親子→子→孫の関連レコード移動
★★
(中級)
第5講2時間スクリプトの基本
・ 変数の設定とフィールド設定
・ カスタムダイアログの活用
★★
(中級)
第6講2時間商品マスターの作成
・ 変数による商品マスタの選択
・ フィールドの設定によるデータ更新
★★★
(応用)
第7講2時間顧客別分析機能
・ 来店回数、購入金閣、最終来店日、経過日数の計算
・ 検索機能の探求 演算子の活用
★★★
(応用)
第8講2時間日報・月報・売上集計機能
・ スクリプトによる集計期間の絞込み
・ リレーションによる集計期間の絞込み
★★★
(応用)
第9講2時間DM配信・メール配信機能
・ 初来店客へのDM送付
・ 離脱客のフォロー機能
★★★
(応用)
第10講2時間セキュリティー設定
・ アカウントとパスワード設定
・ アカウントによる閲覧制限・機能制限
★★
(中級)

オプション講座

標準カリキュラムに加えて、下記のオプション講座を追加し、オリジナルの顧客管理システムを構築することができます。

オプション講座について
オプション講座のみのご受講も可能です。オプション講座の価格はお問合せフォームよりお問合せください。

受講方法

ファイルメーカーによる「顧客管理システムの作り方講座」は、出張講座とオンライン講座を用意しています。ご希望にあった学び方を選べます。

出張講座

出張講座

講師が貴社を訪問し、顧客管理システムの構築方法を指導します。受講者は4名まで同一料金でご受講いただけます。

オンライン講座

オンライン講座

オンラインのマンツーマンレッスンです。ZOOMやSkypeを使って職場や自宅から好きな時間にご受講いただけます。

充実のアフターフォロー

録画

受講者専用の質問サイトを用意しています。受講後のアフターフォローも万全でFileMakerのスキルアップが図れます。

無料トライアル

無料トライアル

オンラインの無料トライアル講座を用意しています。システム構築にお困りの方はトライアル講座をお試しください。

目標到達レベル

次の機能を使って顧客管理システムが構築できることを目指します。

講師に直接質問できます。書籍には書かれていない開発ノウハウをお伝えいたします。

講座の受講料

「顧客管理システムの作り方講座」の受講料は下記の通りです。

出張講座

【テーマ】
顧客管理システムの作り方

【受講料】
20万円(税別) ※出張交通費の実費が必要となります。

【参加人数】
4名様まで受講可能

【講義時間】
1回2コマ 計4時間

【標準スケジュール】
2~3週間に1度、計5回の受講

オンライン講座

【テーマ】
顧客管理システムの作り方

【受講料】
20万円(税別)

【参加人数】
1名様

【講義時間】
1回1コマ 計2時間

【標準スケジュール】
2~3週間に1度、計10回の受講

※詳細スケジュールはお申込時に調整いたします。
※オンライン講座は出張・交通費はありません。インターネット接続環境があればご受講いただけます。
※オンライン講座を複数名で受講することをご希望の場合は、事前にご相談ください。

出張講座・オンライン講座のご予約状況

 講座のカリキュラムは、受講者一人ひとりのご要望をお伺いし講習内容を決めています。受講者一人ひとりのレベルアップを大切にしており、1日1組様の予約制で対応しています。特定の受講日をご希望の場合は、お早めにお申し込みください。

ご予約の状況は随時更新します。
最新の予約状況はお問合せフォームよりお問合せください。

受講者の声

「顧客管理システムの作り方講座」を受講した参加者の感想をご紹介します。

受講者の声①

オリジナルのPOSレジ

 顧客管理システムと連動したPOSレジを開発するために本講座を受講しました。市販のPOSレジは、過去の購買履歴が確認できないものがほどんどです。当店は贈答用の生花を販売しているのですが、送り先や贈った花の写真も履歴情報として記録でき重宝しています。


受講者の声②

低価格でCTIを実現

 CTI機能と予約管理がついた顧客管理システムを探していましたが、市販のシステムでは当店の業務にあったものが見つかりませんでした。基本講座とオプション講座を受講し、希望にあったシステムが構築ができ満足しています。月額利用料等が発生しないのもありがたいです。


受講者の声③

電子問診票と機能連携

 お客様に記入してもらっている問診票を電子化し、顧客管理システムに連動したいとずっと、思っていました。ファイルメーカーは以前からつかっていたのですが、iPadを使った効率的なデータ入力の方法を教えていただき、大きな業務の効率化につながりました。



講師紹介

講師

講師内藤 敏(ないとう さとし)

現職現場イズム 代表
(中小企業診断士、toiee認定ラーニングファシリテーター) 
活動1.ファイルメーカー講座
2.RPA管理者育成講座
3.Webファシリテータ―養成講座

実績

FileMaker研修

主な研修先

  • NHK
  • 日本経済新聞社
  • キャノン㈱
  • AIGグループ

累積受講社数:150社以上

FileMaker指導

主な職種

  • 社長、経営幹部
  • 医師、看護婦
  • 整体師、鍼灸師
  • システム担当者

累積受講人数:500人以上

システム開発

主なシステム制作

  • 生産管理システム
  • 在庫管理システム
  • 電子問診票
  • 建設業工数管理システム

etc...多数の実績があります

ファイルメーカーはVer4の時代から20年近く使っています。
個人レッスンから企業研修まで500名を超える方を指導してきました。
初心者が躓きやすいポイントを熟知しています。

「初級者にも分かりやすく」をモットーにファイルメーカーを使う力を伸ばし、会社の業務改善に役立つ人材を育成します。

補助制度のご案内

 本講座の講師は、中小企業庁が実施する中小企業支援事業「ミラサポ」に専門家として登録しています。本制度をご利用頂ければ、ファイルメーカーのシステム導入や活用に関して、全国どこでも無料の出張相談を承れます。

 補助制度をご利用には、要件がありますので、まずはお問合せフォームからご相談ください。

無料トライアル講座の申し込み

 初めての方に限りオンライン講座を1時間、無料でお試し頂けます。

 そんな疑問や不安お持ちの方は、下記のフォームからお試し講座をお申込みください。あなたの業務改善をお手伝いします。

姓・名を入力してください。
※入力間違いをなくすため、メールアドレスを2回入力してください。
※2案程度、候補日程をご連絡ください

お客様の希望日程を確認後、実施スケジュールを連絡させて頂きます。ぜひ、この機会に体験講座にお申込みください。

関連講座のご案内

●目的別 ファイルメーカー講座

※目的や業種別のオーダーメイド講習も可能です。まずは、お気軽にご相談ください。

お問い合せ

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