経営指導員のためのヒアリング力強化研修
商工会議所・商工会の経営指導員には、中小企業の強みや事業内容を的確に把握するヒアリング力が必要です。特に「小規模事業者持続化補助金」や「ものづくり補助金」の事業計画の作成支援においては、情報を正しく収集するための傾聴力や質問力は欠かせません。
しかし、実際には中小企業の経営者に対して、ヒアリングを苦手とする経営指導員も少なくありません。これらの苦手意識は、経験や教育・訓練の不足によるものが主な要因です。SWOTや３Cのフレームを意識しつつ、的確な質問をするには、トレーニングが不可欠です。
本講座では、事業計画書や補助金の申請書の策定支援に必要な経営指導員の聴く力を磨きます。
本講座の特徴
- グループディスカッションを通して、気づきを重視する体験型研修。
- 事業計画や補助金の申請書の作成支援に必要なヒアリング力を磨きます。
- 個社支援の現場で、明日から直ぐに使えるヒアリング技術を習得できる。
- 受講後のフォローアップにより、受講者のスキルアップが促進されます。
文章講座の狙い
- 中小企業の事業計画策定支援に必要なヒアリング力を醸成する。
- ロジカル・シンキングの基本を習得し、考える力を身に付ける。
- 経営者とのコミュニケーションを円滑にする「傾聴力」を高める。
- 中小企業の強みや事業内容を的確に把握する「質問力」を磨く。
ヒアリング力強化研修 カリキュラム
「事業計画書作成ためのヒアリング力強化 研修 （半日コース）」のカリキュラムは、下記のとおりです。明日から使える有効性の高いヒアリングの技術が学べます。講義だけではなく、グループディスカッションや体験型ワークが中心のプログラムです。カリキュラムや講義時間は、ご要望に合わせて調整可能です。
| 時間構成（案） | 内容 | 手法 |
|---|---|---|
| 13:00～13:15 | オリエンテーション ・ ヒアリング技術の重要性 ・ 事業計画書に求められる要件 ・ 「聴く力」と「訊く力」の違い | 講義 |
| 13:15～14:00 | 相談者が話しやすく場を作る手法 ・ あいづち／反復する／要約する ・ メラビアンの法則／多様性を認める ・ NGワード、避けた方がよい言動 | ワークショップ |
| 14:00～15:00 | 事業者の強みを的確に把握する手法 ・ 数字で把握する ・ 実績や顧客の声を聴く ・ 競合商品と比較する | 演習+ワーク |
| 15:00～15:30 | 事業計画をブラッシュアップする ・ より具体的に訊く方法を学ぶ（５W１H） ・ ターゲット、実施時期、実施方法を明確化する | 演習+ワーク |
| 15:30～16:30 | 事業計画の有効性・適正性を高める ・ 純粋な興味を持って訊く ・ 疑問点を訊く／気づきを伝える ・ 期待する成果を訊く | 演習+ワーク |
受講対象者
商工会・商工会議所の経営指導員、または職員向けの研修です。
ご要望があれば、中小企業の経営者・経営幹部向けの研修にカスタマイズすることも可能です。
講義時間も、ご予算やご要望に合わせて、2～6時間程度で調整可能です。
あ
研修で学んだ「要約する技術」を経営者とのヒアリングで使うようになり、事業の特長や強みを的確に把握できるよになりました。補助金や助成金の申請書の書き方を数字や図表を使って具体的にアドバイスできるようになり、経営者との信頼関係も深まったと感じています。
小規模事業者持続化補助金の採択率が大幅にアップしました。補助事業計画が採択されることは、小規模事業者にとって、経営改善の一歩となるので喜んでもらっています。ヒアリング技術が高まったことで、事業者と一緒に事業計画をブラッシュアップできるようになった成果だと考えています。
講師紹介
| 講師 | 内藤 敏（ないとう さとし） |
|---|---|
| 現職 | 現場イズム 代表 （中小企業診断士、toiee認定ラーニングファシリテーター） |
| 活動 | 大人のための学び舎 １．「分かりやすく伝わる」文章講座 ２．「分かりやすい説明」講座 ３．「Webファシリテータ―養成」講座 |
計画策定支援
主な業種
- 製造業
- 運送業、建設業
- 整体院、歯科院
実績数：50件程度
事業性評価
主な業種
- 金属・機械加工業
- 電気・電子機器製造業
- 飲食店・小売業
実績数：年間100社以上
研修・講座
主な研修実績
- 公務員研修
- 新入社員・管理者研修
- 商工会・商工会議所
etc...多数の実績があります
何でもご相談ください。ご予算、参加人数、所用時間などに合わせて、講演・研修を提案いたします。
事業計画書の策定や事業性評価のため、これまで200社以上のもヒアリングを実施してきました。その経験を直ぐに使える「ヒアリング技術」としてお伝えします。
また、専門家派遣や事業計画の策定支援も承ります。お気軽にご相談ください。
関連サービス
●商工会・商工会議所向け研修
※目的別のオーダーメイド研修も実施可能です。お気軽にご相談ください。